청소 시작 시 청소 범위 및 주의 사항을 안내하기 위해 현장에 잠시 계시는 것이 좋습니다. 이후 청소가 진행되는 동안에는 외출하셔도 괜찮지만, 청소 완료 후에는 반드시 돌아오셔서 업체 직원과 함께 청소 상태를 꼼꼼하게 검수한 뒤 비용을 결제하셔야 합니다. 검수 시 미흡한 부분은 바로 보완 요청이 가능합니다.

아니요, 거주청소는 청소 자체가 목적이며, 수납장 내부의 식재료 정리나 유통기한 확인은 고객의 개인적인 영역이므로 서비스 범위에 포함되지 않습니다.

전문 청소 업체는 작업 중 발생할 수 있는 고객의 건물 또는 물품 파손에 대비하여 영업 배상 책임 보험에 가입되어 있습니다. 만약 작업자의 부주의로 파손이 발생할 경우, 보험을 통해 합당한 절차에 따라 보상이 이루어집니다.

네, 아파트나 주택의 베란다 및 다용도실은 창틀, 바닥, 벽면, 수납장 외부 등 기본 청소 범위에 포함됩니다. 다만, 짐이 과도하게 많거나, 화단처럼 특수한 오염이 있는 경우, 혹은 외부 창문 청소를 요청하시면 추가 작업으로 간주되어 견적이 달라질 수 있습니다.

변기의 물때는 전용 세제와 솔을 사용해 깨끗하게 청소합니다.

청소 서비스 당일 주차가 어렵다면, 예약 시 업체와 미리 상의하여 주차 가능 구역이나 대안을 마련해야 합니다. 주차 공간 확보가 원활하지 않으면 청소팀의 장비 운반 및 작업에 시간 지연이 발생할 수 있습니다. 불가피할 경우, 유료 주차장을 이용하고 고객님께서 비용을 부담하는 것이 일반적입니다.

이사 당일 오후에 청소를 시작하면, 청소 완료 후 고객님의 검수 시간이 늦어지거나 청소팀의 작업 시간이 부족해질 수 있습니다. 청소의 완성도와 효율성을 고려하면, 짐이 완전히 빠진 오전 시간이나 이사 전날에 청소를 완료하는 것이 가장 좋습니다. 부득이한 경우 업체와 충분히 협의해야 합니다.

거주 청소 서비스는 청소 인력이 고객님의 사적인 물건이 있는 옷장이나 수납장 내부를 정리하는 서비스를 제공하지 않습니다. 물건 정리 및 수납은 고객님의 몫이며, 청소팀은 정리된 공간의 먼지 제거 및 청소만을 진행합니다. 청소 효율을 위해 고객님이 미리 정리가 필요한 곳을 비워주시는 것이 좋습니다.